1月29日上午，一辆满载猕猴桃的货车驶入新乐收费站绿通查验通道，司机面带顾虑主动说明：“同志，我这车猕猴桃重量没达标，是不是不能享受绿通免费了？”

收费站三班查验人员立即依规开展查验，经核对，货物确属鲜活农产品目录范围，且装载容积率达到80%标准。工作人员当场向司机详细解读绿通政策：“根据规定，鲜活农产品运输车辆只要满足重量或容积任一达标条件，即可享受通行费减免，您的车辆容积率符合要求，完全具备免费资格。”

清晰的政策解读打消了司机的疑虑，他连连称赞：“原来还有这样的规定，你们讲解得太专业了，帮我避免了不必要的花费！”随后，工作人员快速办结查验手续，保障车辆便捷通行。新乐收费站三班始终以专业素养精准落实政策，用贴心服务化解司乘困惑，让每一次通行都满载安心与温暖。