为进一步规范鲜活农产品运输“绿色通道”政策执行,提升一线服务水平,1月29日,机场收费站收费三班组织全体成员,专题学习交通运输部等四部门联合印发的《关于进一步提升鲜活农产品运输“绿色通道”政策服务水平的通知》及河北省公路事业发展中心的落实文件。
会上,班长带领大家系统梳理了政策核心要点,重点解读了“鲜活农产品品种目录”“车辆查验规范”和“特情处置流程”。结合机场收费站的实际工作场景,班组围绕“绿通车辆快速核验”“装载比例判定”“司乘情绪安抚”等高频问题展开研讨。并提出了“主动告知政策、耐心解释标准、快速处置放行”的服务三步法,得到了大家的一致认可。
一步,收费三班将持续深化《应对指南》的学习应用,定期开展特情处置演练,推动班组整体服务水平再上新台阶,为打造平安、畅通、温馨的机场通行环境贡献力量。
