29日，针对司乘集中咨询的货车差异化收费标准、车型计费规则等问题，新乐收费站四班以此为契机，组织班组全员开展业务知识巩固学习，切实提升政策解读与现场服务能力。

学习中，班组人员结合近期司乘咨询热点，重温河北省货车通行基础费率、ETC叠加优惠规则，明确不同车型、路段、时段的计费标准与优惠适用边界。同时围绕“非ETC车辆能否享受优惠”“车型判定依据”等高频问题开展研讨，统一解答口径，通过模拟司乘咨询、现场答疑的方式，强化政策记忆与实操应用，确保人人能精准解读、快速回应。

此次针对性学习，有效补齐了班组业务知识短板，进一步夯实了服务基础。四班全体人员表示，将把所学内容熟练运用到工作中，以更专业的解答回应司乘关切，用高效、精准的服务保障货车通行顺畅，切实将政策红利落到实处，提升司乘出行体验。