一月三十日的午后，冬日的寒风依旧凛冽，津石高速定州东收费站的车流如常穿梭。下午三时许，一阵急促的呼喊打破了收费岗亭的平静一位老大爷骑着三轮车，因迷路误闯高速入口，正朝着车流疾驰的高速路缓缓前行，危险一触即发。值守的收费员见状，当即快步上前，在车道及时将老人拦下，一句“大爷您慢点，高速上太危险了”，让慌乱的老人瞬间安定下来。

没有丝毫敷衍，收费员将老人引至安全区域，耐心询问老人的去向。得知老人因记不清路线迷失方向后，收费员细致地讲解返程路线，反复叮嘱沿途的标志性建筑，确保老人能顺利回家。老人连声道谢的模样，成为冬日里最温暖的画面。

这一幕平凡的善举，正是定州东收费站“服务至上”理念的生动诠释。从为司乘指引路线到帮扶困难群众，从设立暖心服务台到提供各类便民服务，收费员们在三尺岗亭间，以点滴行动守护着每一位出行者的平安，让冰冷的高速公路化作充满温度的暖心归途。他们不是光芒万丈的英雄，却以坚守与善意，将职业的初心揉进日常，让平凡的岗位绽放出动人的光彩，也让互助的暖流在燕赵大地上静静流淌。