为进一步提升收费班组应急处置能力，规范特情操作流程，保障收费站口安全高效畅通，近日，定州东高速收费站收费四班组织全体成员，开展对《收费站特情处置指南》的学习。

  　在交流学习中，班组结合日常工作案例，结合文件内容，从免费政策特情，超限超载特情，收费特情，交易特情，以及其他可能遇见的特殊情况进行了系统性的梳理。通过指导意见与现实处理经验相结合，学习分享针对各种特情进行的处理方法，相互分享实操技巧。并且明确了“安全优先、快速响应、规范操作、联动配合”的处置原则。

  　此次的学习交流活动，有效补齐了班组成员针对各种特情处理的业务短板，强化了协同配合意识。下一步，收费四班将把学习成果转化为工作实效，持续提升特情处置精准度与响应速度，以专业高效的服务，守护高速通行秩序，树立良好窗口形象。