新乐收费站收费车道内上演暖心一幕，工作人员耐心帮助司乘寻找遗失的高速通行卡，用细致服务化解司乘难题，收获真诚感谢。

当日，一辆小型客车驶入收费站出口车道，驾驶员面露焦急地向收费员求助，称其在上高速时领取的通行卡不慎遗失，遍寻车内无果，十分着急。收费员见状，一边轻声安抚驾驶员情绪，一边根据经验提醒道，通行卡因尺寸较小，极易滑落至车门缝、车座下方等隐蔽位置。随后，收费员仔细协助驾驶员排查车辆角落，最终在车门缝隙处找到了遗失的通行卡。

通行卡失而复得，驾驶员悬着的心终于放下，连连向收费员表达感谢，对收费站工作人员的耐心引导和贴心服务赞不绝口。点滴小事暖人心，新乐收费站始终将“为民服务”融入日常工作的每一处细节，从及时解答咨询到主动排忧解难，为过往司乘营造舒心的通行环境，让高速出行更有温度。