作为省会城市石家庄正定国际机场交通枢纽的重要窗口收费站,机场收费站始终以“服务为民、保障畅通”为己任。2月2日,机场收费站二班在执勤期间,用一次及时高效的延伸服务,赢得了司乘人员的高度好评。
下午13时许,一辆小型货车在收费站出口车道突发故障熄火,停滞车道影响通行。当班班长发现情况后,立即启动应急处置流程,组织班组人员分工协作:专人引导后方车辆行驶其他车道,其余人员合力将故障车辆推至站区安全区域,全程仅用时数分钟便恢复车道畅通。随后,班组人员还主动为司机提供热水、协助联系维修服务,切实解决了司乘人员的燃眉之急。
机场收费站二班始终秉持“服务无边界”理念,将日常收费工作与延伸服务深入相结合,以专业协作筑牢通行保障,用暖心举措传递交通温度,为打造高效、温馨、畅行的机场出行环境贡献力量。
