2月3日下午，一封感谢信发到了顿井收费站。原来，2日晚9点，顿井收费站工作人员正在上岗作业，一名成年男子带着三名青少年走向收费车道寻求帮助，当班收费员迅速安排四人进入备用岗亭休息，并立即联系当班班长上报相关情况。

       经了解得知，四人是石家庄市四十二中学的师生，其中一人为带队老师，三人是初中生。2月2日，由带队老师带领学生前往东太行景区参加第五届“小小科学家”河北省展示交流活动。当日比赛结束后，其他师生返回石家庄，另外三名学生仍有比赛，由该带队老师负责留在武安。因天色较晚且对当地路况不熟，师生们无法顺利找到前往酒店的车辆，遂向收费站求助。

       由于收费站地处偏远，站区工作人员迅速协调当地派出所沟通联系正规出租车。同时提供热水、饮食、手机充电，休息区域等力所能及的帮助。车辆抵达后，工作人员协助搬运行李、送师生上车，并叮嘱司机安全驾驶。师生们对工作人员的贴心帮助深表感谢，直言在异乡感受到了温暖。2月3日，该队师生返校后，老师亲自写了感谢信，发到了顿井收费站。

       此次暖心相助，是顿井收费站践行公司“路保安畅、驿保温馨”服务理念的生动体现。2026年春运已经全面启动，站区将持续把优质服务融入日常工作的每一个细节，用真心实意解决司乘人员的急难愁盼问题，以点滴行动为过往司乘营造温馨、便捷、安全的出行环境，让高速服务更显温度。