2月5日下午，顿井收费站人工车道迎来一位神情焦急的司机师傅。他与同乡工友一道，驱车从河北涉县出发，准备返回安徽老家过年。车辆驶出高速后，司机渐渐察觉到路线有误——手机导航显示，距目的地竟还有长达十三小时的车程。心中不安的他，赶忙来到收费窗口求助。

  当班收费员耐心听完司机的描述，接过手机仔细查看导航设置。原来，问题出在路线偏好选择上：导航模式被设置为“不走高速”，因而规划出了绕远费时的路径。收费员当即向司机说明了情况，并一步步指导他如何重新设置。改为“高速优先”模式后，导航立刻更新了路线，行程时间缩短至九小时。

  操作完成后，收费员不忘暖心地多加叮嘱，提醒司机途中注意观察高速公路指示牌，谨慎驾驶，确保平安返乡。司机连声道谢，心中悬着的石头终于落地，带着这份来自陌生人的温暖与踏实，重新踏上了归家的路途。

  一次举手之劳的指引，不仅纠正了行程的偏差，更在寒冬中传递了真挚的关怀。正是这些岗位上平凡善意的汇聚，让漫漫归途充满了温度与光亮。