自高速公路通行费票据“纸改电”改革实施以来，武安西收费站聚焦司乘急难愁盼，针对部分司乘对电子发票开具流程不熟悉的问题，多措并举优化服务，切实提升出行体验。

日常运营中，收费员发现不少司乘对“冀e行”小程序操作不熟练，无法顺利开具电子发票。为此，武安西组织收费员开展“一对一、手把手”专项指导，收费员严格按照规范，从扫码注册、车辆信息绑定，到通行记录查询、发票申请下载，逐环节耐心讲解、细致演示，确保司乘全面掌握操作流程，实现“一次学会、全程无忧”。

此次专项服务有效解决了司乘“纸改电”推行中的实际困难，彰显了“以司乘为中心”的服务理念。下一步，武安西收费站将持续深化服务举措，常态化开展操作指导与政策宣讲，提升服务质效，全力打造便捷、高效、暖心的高速通行环境，践行国企担当。