近日，在正定高新区收费站入口处，两辆过往车辆的司乘人员因行车纠纷发生争执，双方情绪愈发激动，矛盾不断升级，险些引发肢体冲突，所幸收费站现场执勤工作人员发现及时，迅速上前妥善处置，成功化解了这场突发险情，保障了收费站现场的交通秩序与人员安全。

事发当时，正定高新区收费站入口车流量处于正常通行状态，两辆车辆先后驶入入口等候区域，不知因何缘由，两车司乘人员先后下车，起初只是言语争执，随后双方情绪逐渐失控，争吵声音越来越大，肢体动作也愈发激烈，现场气氛十分紧张，周围过往车辆及行人见状纷纷避让，若不及时制止，极有可能演变成肢体冲突，不仅会危及双方人员人身安全，还会造成收费站入口交通拥堵，影响正常的高速通行秩序。

正在现场值守的收费站工作人员察觉到这一紧急情况后，第一时间快步冲向事发地点，果断站在双方人员中间进行阻隔，及时制止了双方的过激行为，避免矛盾进一步激化。同时，工作人员一边安抚双方激动的情绪，耐心劝说双方冷静下来，切勿因一时冲动引发更严重的后果；一边详细了解事情的起因，对双方的不当行为进行耐心劝导，向其讲解在收费站公共区域发生争执、冲突的危害性，以及扰乱公共场所秩序需承担的相应责任。

在工作人员的冷静处置和耐心调解下，双方人员的情绪逐渐平复，意识到了自身行为的不妥之处，最终停止争执，各自返回车内，先后有序驶入高速公路，收费站入口的通行秩序很快恢复正常。

此次突发事件的快速有效处置，充分展现了正定高新区收费站工作人员高度的责任意识、敏锐的应急处置能力和扎实的现场管控水平。一直以来，该收费站始终将保障道路通行安全、维护现场秩序稳定作为工作重点，定期开展应急处置培训，提升工作人员应对各类突发状况的能力，全力为过往司乘人员营造安全、有序、畅通的高速通行环境。

在此，收费站工作人员也提醒广大司乘人员，出行途中应文明驾车、礼让三分，遇到矛盾和纠纷要保持冷静，通过理性、合法的方式解决，切勿在高速公路、收费站等公共区域发生争执、冲突，共同维护良好的道路交通秩序，确保出行平安。