3月27日14点10分，一辆客车平稳驶入顿井收费站。收费员按流程完成发卡作业后，司机探出头询问前往史村的路线。

       收到问询后，收费员放下手头工作，清晰告知行驶路径：“您走邯郸方向，过什里店后转青兰高速，就能直达史村收费站。”为确保司机准确理解，收费员特意放慢语速，重复了关键转向节点。司机听完后点头示意，连声道谢，随后驾车平稳驶离收费站。

       顿井收费站始终秉持“便民服务无小事”的理念，不仅严格落实收费发卡等核心业务，更主动延伸服务触角，为司乘人员提供路况咨询、路线指引等便民服务。