3月28日晚19时许，机场收费站收费车道内，一名司乘因不慎遗失通行卡而焦急万分。机场收费站二班当班人员主动伸出援手，高效帮其找回卡片，获得司乘真诚点赞。

当班期间，一辆小型客车驶入收费车道，驾驶员神色慌张地告知收费员不慎丢失通行卡，无法正常缴费通行，情绪十分急躁。二班收费员见状，第一时间轻声安抚司乘情绪，让其不要着急，并立即上报当班班长。经过细致寻找，最终在车辆座椅缝隙中找到遗失的通行卡。司乘拿到卡片后，连连向二班工作人员道谢，称赞其服务贴心、办事高效，解决了自己的燃眉之急。

一直以来，机场收费站二班始终秉持以司乘为中心的服务理念，把小事做细、把服务做暖，用实际行动为过往司乘排忧解难，以贴心举动擦亮机场收费站文明服务窗口，彰显了新元机场站收费人员的责任与担当。