28日18点,顿井收费站收费员曹玉森坚守在出口收费车道,此时一辆小轿车缓缓驶入车道,司机摇下车窗时,脸上满是焦急,递交通行卡的同时急切地说道:“你好,麻烦问一下,去贺进加油站该怎么走啊?我跑长途油量快见底了,刚才路过的高速服务区临时停供没法加油,只能赶紧下道,就怕半路抛锚!”
看着司机焦急的神情,曹玉森立刻放缓手中的操作,先暖心安抚道:“师傅您别慌,贺进加油站不远。” 为了让司机清晰记住路线,避免赶路途中走错,曹玉森放慢语速,拆解关键转向点。怕司机错过关键路口,曹玉森又特意强调核心转向细节:“等您行驶到丁字的路口,到这里右转进入贺进镇主路,再往前直行 100 米,就能看到贺进加油站的醒目招牌,位置就在路边,很好找。” 同时,曹玉森还贴心补充了安全提醒:“您行驶途中注意观察路口来车,转弯时减速慢行,避让行人和非机动车,加完油再安心规划后续行程。”
司机把路线牢牢记在心里,脸上的焦虑瞬间消散,缴费后连连道谢。
顿井收费站始终秉持恪尽职守、服务至上的理念,用心回应每一次求助,用细致指引化解每一份焦虑,用真诚与责任守护过往司乘的每一段旅途。
