4月6日,清明节假日进入最后一天,返程车流迎来高峰,道路保通保畅压力骤增。为全力保障站口通行高效顺畅,为司乘人员提供优质便捷的出行服务,顿井收费站紧抓岗前三分钟关键环节,提前部署、周密准备,以饱满状态筑牢假期返程保障防线。
上岗前,当班班组准时集合开展岗前准备工作,值班班长细致传达假期返程保畅工作要求,明确车流疏导、收费操作、应急处置等工作要点,提醒员工规范服务礼仪、严守安全规范。工作人员快速完成收费设备、车道栏杆、监控系统、移动支付终端等设施的全面排查,及时消除设备隐患,确保各项设备运转正常;同时梳理车道通行秩序,提前规划车流疏导路线,做好车流高峰应对准备。
返程期间,收费站全体人员坚守岗位,高效开展绿通查验、车流疏导工作,全力缩短车辆通行时间,避免站口拥堵。同时积极延伸服务触角,在收费广场设立便民服务点,为过往司乘提供路况咨询、应急药品、饮水、简易修车工具等暖心服务,耐心解答司乘出行疑问,用贴心举措化解旅途疲惫。
顿井收费站通过岗前三分钟精准筹备与高效履职,切实保障了清明假期最后一天站口道路安全畅通,用责任与温情守护司乘返程路,彰显了高速收费站的责任担当与优质服务形象。
