6月4日下午5点20分，一辆一型货车驶入顿井收费站上道口。系统提示该车为追缴车辆，存在未结清的通行费用。收费员立即提醒司机，需要补缴所欠费用。司机听后表示自己并非车主，希望由老板代为补缴。面对这一情况，收费员没有简单催促，而是耐心向司机解释相关流程。

  收费员向司机说明，所欠费用金额不大，补缴后系统会发送电子发票链接至手机，司机可凭此向老板报销。同时，收费员强调，及时补缴不仅能避免后续通行受阻，也是对自身权益的保障。司机听后表示理解，并主动配合操作。

  在收费员的协助下，司机顺利完成了补缴流程。整个过程沟通顺畅，既解决了费用追缴问题，也维护了收费站的正常通行秩序。这一事例再次提醒广大司机，应按时缴纳通行费，避免影响行程。