6月6日早上7时，一辆六轴货车缓缓驶入顿井收费站人工车道。收费系统即时提示，该车辆为欠费追缴车辆，欠费金额为7.46元。当班收费员立即向司机说明情况，提醒其需补缴所欠费用。司机听后表示，自己银行卡余额一直十分充足，从未出现过欠费情况。收费员耐心解释，可能是由于部分路径龙门架未能准确抓拍，导致产生了少缴费用的情况。经过解释，司机表示理解，态度积极，主动配合收费员完成了相关费用的补缴工作。

  此次事件中，收费员耐心解释、规范操作，司机理解支持、配合补缴，不仅有效完成了通行费追缴工作，也进一步维护了高速公路收费管理的公平与秩序。顿井收费站将持续强化政策宣传和业务培训，确保收费工作精准高效开展，为过往司乘人员提供更加规范、顺畅的通行服务。