6月7日上午,机场收费站入口ETC车道,一辆小型客车滞留,无法正常抬杆。当班三班收费员立即上前查看,屏显提示“标签拆卸”异常。
司机看到故障提示后顿时慌了神,后方车流也随之排起短队。收费员迅速引导车辆移至安全停靠区,转至混合车道为其发放CPC卡,同时核实了标签松动情况,并告知司机前往ETC服务中心重新激活。车辆顺利通行,ETC车道未出现长时间拥堵。
道口应急处置的关键,在于在拥堵形成前化解问题,让每一段赶时间的行程,少一些卡顿。