为提升收费站整体服务质量，时刻关注司乘人员需求，4月17日，蠡县收费站组织开展第二季度司乘人员满意度和服务质量问卷调查活动，更好地弥补了日常收费工作中的不足。

调查活动以发放问卷调查表的形式，分别从文明用语、业务操作、询问解释、站容站貌、车道畅通等多方面，对本站做出评价或提出建议和意见。本次共计发放问卷40份，收回40份，满意度高达100%，活动中还就收费政策、ETC车辆办理、绿通预约服务等情况进行解答。

此次活动开展拉近了与司乘人员之间的距离，使一线人员真正做到查漏不足，今后工作中将以“路保安畅 驿保温馨”的服务理念，优质的服务态度和饱满的工作热情服务广大司乘人员，真正起到“引车上路”增收创效的目的。