2022年5月8日为世界微笑日，鹊山收费站以此为契机开展多项活动，让司乘朋友可以感受到用心的微笑、真诚的服务，用美丽的微笑向社会传递良好窗口形象，营造文明和谐的社会氛围。
       一是利用岗前会组织职工开展文明服务练习，确保职工在上岗前有个轻松愉悦的心情，在上岗后做到微笑用心、微笑真心、微笑诚心。
       二是以班组为单位，组织职工通过录像回放的形式观看文明服务视频，同时要求各班组在实际工作中，严格按照收费服务流程为司乘人员提供优质的文明服务。
       三是在工作群分享微笑带来的好处，讲述微笑服务的心得体会，做好微笑服务的延伸工作，将微笑贯穿到工作生活中的点点滴滴，提高职工文明服务质量。
       通过各项活动的开展，使我站职工深刻地懂得了“微笑”的真谛。鹊山收费站将以此次活动为契机，形成长效机制，继续深化“微笑服务，优质服务”内涵，进一步全面提升一线人员的精神面貌，展现良好窗口形象。