因疫情反复无常，导致站区车流量减少，班组人员出现惰性，以致面对突来特情车辆无法快速且正确处理。为进一步加强班组人员的特情处置能力，梅花收费站二班利用班后时间开展特情处置能力再加强主题班会。

此次活动主要为收费发卡时出现的无卡、U转、无效卡、拖车上道、打印机出票问题等特情的应急快速处理。一是加强理论业务学习，在意识上进行加强，面对特情车辆时可快速做出正确的处理方案。二是通过视频学习，规范操作以及对司乘人员等待而做出的解释工作，注意文明用语。三是通过岗上模拟实测，进一步加强班组人员对特情的理解能力，在面对各种特情时可快速做出有效判断。

此次学习进一步加深班组成员在面对特情时的应急处理能力，为做好站区车辆快速通行提供有力保障！