为不断提高监控人员业务素质能力，确保对各类收费政策的精确解读，邢台指调分中心监控一班与三班利用交接班时进行沟通、学习，主要学习《关于转发交通运输部办公厅、应急管理部办公厅《跨省执行抢险救灾任务车辆免费通行服务保障规程(试行)》的通知》及《关于近期12328交通运输服务监督电话系统运行情况的通报》。首先，班组人员针对近期遇到的特殊情况进行沟通，发表自己的处理方法，其次根据文件内标准准则进行逐一学习。

      每一次学习就是一次进步，邢台指调分中心坚持班组与班组，必须及时、高效、无隔阂沟通，监控人员要始终保持高度的责任感和专业的业务能力才能够肩负起监控员的职责，紧密合作、相辅相成、沟通配合，更好的在岗位上发挥作用，为今后邢台指调分中心更好地开展工作打下了坚实的基础。