5月9日,为进一步促进收费业务水平和检验疫情防控措施,有效抑制站内违规违纪行为,增强邯郸段全体职工的工作责任心和自律性,提高员工疫情防控意识,邯郸指调分中心对所辖路段内所有收费站展开疫情防控、收费工作稽查专项行动。
一是通过监控系统调取任意时间段收费录像回放检查,对收费现场各项情况进行稽查,尤其着重检查收费人员个人防护“三件套”,全面掌握职工岗上作业形象、个人防护、特情车处理流程等工作中存在的不足。
二是通过现场稽查方式对收费一线人员工作纪律、仪表着装、疫情防护等进行稽查,着重对疫情防护各项措施、票款处理、特情车辆处理等记录进行查看,规范各项工作记录的填写,核实信息是否真实、准确、清晰规范,确保为日后各项工作提供可靠数据、资料保证。
通过此次稽查,及时发现问题,更有针对性的进行整改,真正做到强化管理,并把每次稽查中存在的违纪情况纳入月度星级考核工作中,严格按照分公司规定落实奖惩措施,杜绝稽查工作搞形势,努力打造一支业务精、素质高的收费队伍。