为进一步提高收费人员业务素质，梅花收费站一班对班组成员收费业务知识、业务操作及文明礼仪等方面进行培训。

一是对业务知识展开充分讨论，就绿通车辆查验、大件运输车辆取证、车辆逃漏费方法分析等方面，进行充分沟通交流、总结。二是加强文明服务意识，严格使用文明用语，关注肢体礼仪动作细节，确保文明用语完整规范，收费动作自然流畅，为司乘提供更优质的服务。 三是疫情期间坚持做好CPC卡消毒工作，确保票、款、卡使用安全。收费人员做好安全防护工作，增强自我防护意识。

通过此次班务会的召开，增强了班组凝聚力，提升了业务操作能力，为今后收费工作奠定了坚实基础。