2022年10月2日上午9时5分许，一辆车牌号为冀F1***5的银白色小轿车在缴纳通行费时车辆突然熄火，司机师傅尝试再次打火启动，结果连续尝试几次都没有将车辆启动起来。眼看着后面排队的车辆越来越多，司机师傅也是急得满头大汗。

发现状况后，当班收费员立刻组织疏通交通，指挥后续车辆去其他收费口缴费，并招呼年轻力壮的小伙子上前帮司机师傅把车辆推到安全区域。在排查了车辆故障之后，大家都没有发现故障原因，收费员热心帮助司机师傅联系拖车。终于在车辆被安全拖走之后大家才返回到工作岗位。

司机师傅对大家地帮助感动不已，特地送来锦旗：路通人和情真。