为进一步加强班组管理执行力，提高业务技能，提升收费窗口的服务水平和服务效率，更好的为司乘人员提供优质服务，近日梅花收费站召开“讲规范促提升”的活动。

       活动中，由班长带领各班组人员对《收费站精细化管理体系文件》中的收费篇进行重新学习。随后结合实际工作，带领班组进行录像回放并对近期班组人员的表现及发现的问题进行总结，以岗亭纪律、文明服务、业务技能等方面的问题为切入点，组织大家进行了充分的讨论，班组成员各抒己见，积极梳理自身工作中的短板问题，大家彼此听取意见、交流经验、梳理不足，为打造规范的业务技能，提升班组人员的综合素质的目的奠定了基础。最后结合现阶段实际工作班长强调，要把这次学习交流的收获，充分运用到工作中，确保收费工作中的各项操作规范标准，保持良好的收费秩序，做好文明服务，以严谨的工作态度、熟练的业务技能，高效快速的完成各项收费工作任务。

      班组是收费站最基本的工作单元，此次活动的召开，为增强班组的凝聚力，增加业务知识储备，进一步规范收费工作中各项操作程序，起到了积极作用，为推动各项收费工作的开展奠定了基础。