为加强收费管理，优化服务质量，树立良好工作风气，什里店收费站3月30日组织在站职工重点对公司《关于进一步加强内部管理的通知》文件进行了学习，多措并举积极响应公司“抓管理，树形象”活动，做好自查自纠。一是大力抓好环境卫生管理工作，坚持卫生检查常态化。再次明确强调各班组卫生区域范围。每日对宿舍内务进行检查，要求内宿舍物品按标准进行定置摆放。并利用岗前岗后动员号召职工自觉维护环境卫生，对收费车道、岗亭内外、收费广场等进行彻底清扫，为广大过往司乘人员提供一个舒适的行车环境。。二是加大日常巡检力度，优化工作细节。每日对一线收费人员开展录像抽查、现场检查，切实纠正在岗人员收费操作流程、文明服务、肢体语言、防疫工作等不规范行为，对于查出的问题，及时整改，并纳入收费员星级考核。同时要求收费班长全力起好带头人的作用，对职工的工作行为多加指点和提醒，确保各岗位工作高效开展。三是提高保畅意识，做好保畅工作。要求全体收费人员降低收费差错，提高发卡准确率，及时增开车道，提高车辆通行效率，切实维护良好的工作纪律和秩序，办公室、票证人员随时做好上岗支援地准备。禁止行人通过收费站及匝道进入高速公路，加强站口管理，确保行人安全。