为进一步落实好河北省周末旅游包车差异化收费工作,梅花收费站于3月30日下午进行差异化收费培训宣传会,会上,胡建军站长提出以下三点要求:
一是加强学习,政策内容全掌握。让员工深入学习优惠政策、时间、范围,同时对具体时间及操作方法进行一一解读,精准掌握差异化收费的主要内容和现场实操,对于司乘的各种问题能够做到“脱口而出”。
二是加强宣传。利用收费广场优势进行悬挂条幅,窗口粘贴宣传文稿,微信分享宣传,线上线下同时进行,同时,要做好文明服务,延伸服务,及时为司乘人员解答疑惑。
三是做到站口保畅。收费员和机电员加大频次进行岗上巡检工作,对于发现的问题及时处理上报,要确保站口畅通,不出问题,不因站内自身问题导致旅游包车错过时间,防止舆情发生,同时收集上报在差异化收费过程中所遇到的各类其他问题,及时进行分析,核查。以实际工作将旅游包车差异化收费工作落实到位。

