2023年3月31日21：33，一辆货车从高阳北收费站ETC专用车道下道时扫不到该车的OBU信息。随即该车辆来到人工车道，还是未扫描到该车OBU信息，人工触发天线交易也没有反应，当班收费员让司机拔下ETC卡后为其刷卡抬杆。 抬杆后，司机向收费员询问ETC用不了的原因。当时该车后方无其他车辆，收费员提示司机暂时熄火，并对车辆进行刹车操作，确定车辆安全后，迅速为司机检查了该车ETC设备，确定该车ETC的太阳能充电板没有朝外边有阳光的方向，而是朝车内，重新插卡后OBU设备迅速关闭，确定该车不能用ETC是因为OBU没电所致。收费员和司机说明情况后并提醒司机安全驶离收费站。随后，收费员巡查该车道确保安全。
高阳北收费站将充分发挥标杆引领作用，促进服务水平和服务质量不断提高，提升司乘满意度。
