
为进一步提升收费员业务知识水平,准确快速地完成收费操作,树立良好的窗口形象,4月5日正定高新区收费站收费二班开展业务知识学习交流活动。
开展活动前,二班班长首先带领班组员工重温鲜活农产品运输“绿色通道”政策,确保收费工作中严格落实政策,做到“应收尽收,应免尽免”。然后就“周末高速客车差异化收费政策”做好着重培训,确保班组员工熟练掌握旅游包车核验、减免等操作,提高作业速度。最后针对员工在学习过程中发现的问题和存在的疑惑进行交流讨论。
班组员工积极参与活动,纷纷表示通过此次学习获益匪浅,发现了原有业务知识中存在的短板和盲区,进一步丰富了业务知识储备,为之后的收费工作提供了强有力的理论支撑。