4月13日上午，一辆银灰色小汽车在津石高速安国南站驶出高速的过程中，当班班长孙文龙发现车辆异响声音很大。立刻告告知司机车辆状态，并和司机师傅一起检查车辆故障情况。经检查得知，原来是车辆备胎螺丝松动，轮胎底部和路面摩擦严重，造成异响。司机师傅说因为着急出门，并没有随车携带修理工具。得知此情况后，孙文龙立刻组织人员将车辆移至安全区域，并找来工具，和司机师傅一起修起车来。经过紧张的忙碌，半小时后，终于把车辆修好了。

面对着司机的感谢，表示这都是我们应给做的。我们牢记：在日常收费工作中，持续打造安全顺畅的出行环境，积极为司乘开展延伸服务，尽全力帮助司乘解燃眉之急始终是我们的宗旨。