4月23日11时，顿井收费站出口107车道移动支付设备突然故障不能使用，此时正有车辆需要使用微信缴纳高速通行费，当班正在收费作业人员发现此状况后，立即拿出岗亭备好的二维码让司机扫码支付，后立即对讲告知班长，同时安排备岗人员加开车道。

  班长赶往现场后发现，收费系统页面移动支付标志栏显示❌号，检查电源线路没有问题，扫码枪指示灯正常，但是移动支付控制器上的指示灯部分不亮。当班班长猜测可能是受天气影响，传输方式为4G物联网卡的移动支付出现网络信号不好甚至断网的情况，造成支付不成功和无法支付的情况，之前出现过类似突发状况稍等片刻就好。但是过去十几分钟后仍不见好，当班班长查看其他收费岗亭移动支付均可正常工作。此时班长想到家里路由器出现断网情况后，路由器断电几分钟后可恢复正常。于是班长尝试关闭移动支付控制器电源，五六分钟后再打开，收费系统页面移动支付标志栏❌号消失，通过测试移动支付恢复正常。

  顿井收费站周六日车流量较大，加上旅游包车行驶人工车道，需要花费时间查验证件真伪，加大保畅工作压力，机电设备正常运行是保畅通工作的最有力保障。顿井收费站一线收费员做好收费工作的同时，工作中不断学习积累，结合生活经验，掌握解决机电“小毛病”技能，关键时候快速克服苦难，排除故障，做到路保安畅。