五一小假期即将来临,津石指调分中心监控班启动“五一”假期保畅预案,坚持“先行一步,多想一点”,早谋划,早准备、早部署,全力备战安全保畅工作。
一是提高业务水平和处理突发事件的能力,保证及时准确处理突发事件;提升投诉处理技巧,做到耐心倾听诉求、细心解答政策、精心处理问题。
二是利用摄像机加大巡检频次,发现特殊情况利用电话、微信群等及时联动各部门,并利用情报板、广播系统等提示过往车辆,确保联动及时、处置快速、保障有力;
三是利用沿线可变情报板及时发布提示信息,增加节日祝福语,营造浓厚的节日氛围。
四是做好节日期间安全生产。认真做好节假前安全自查工作,针对重点区域、重点部位,仔细排查存在的安全隐患,做到提前防范和预防。