4月25日下午三点十分左右，安国南收费站当班收费员发现一名年纪五旬左右的老人骑着自行车向收费站驶来。该老人不听劝告执意要骑自行车上高速“回家”。
意识到问题的严重性后，收费员立刻向班长汇报，班长放下手头工作立即亲自向老人了解情况。经过耐心询问，终于得知老人患有间歇性精神病，发病时不仅语无伦次甚至不知道自己在做什么。得知此情况后，班长立即组织收费员安抚老人的情绪，立即报告值班站长实际情况。同时拨打110报警电话。等到民警同志到来之后，班长和民警同志密切配合，查询老人的籍贯，通知老人的子女和民警同志一起将老人送回了家中。通过此次事件，收费站全体职工提高了行人上高速的警惕性，站领导强调全体员工要时刻擦亮眼睛，严防行人上高速，以确保运营安全。
