8月11日，临近周未，顿井收费站车来车往，秩序井然。

  11时10分，对讲传来入口收费员呼喊:"班长、班长，你过来一下。这里有一位老人迷路了，找不到回家的路了。”当班班长到入口了解情况后，询问老人家在哪里，因其年龄较大，且操着一口武安话，沟通起来有些麻烦。当班班长随即向办公室办事员求助。天气炎热，办事员给老人拿了一瓶水解渴。经沟通得知，老人家住寺庄乡下辖高庄村，与同村人进山采花椒，不明原因走散，随后因迷路走到收费站寻求帮助。办事员通过老人提供的号码联系上其子女，其子女听说事情经过后表示会立即赶来。伏天气温较高，当班班长安排老人在备用岗亭休息并等待家属来接。

  顿井收费站以实际行动诠释“路保安畅，驿保温馨”的服务理念,用文明服务树立优良的“窗口形象”，在实际工作中积极践行公司“讲担当”的做事理念。我站将继续坚持把温暖送给每位司乘，不断提升服务意识，为司乘人员的安全出行保驾护航。