近日，内丘北收费站车流量明显增多，为进一步加强收费主业工作，提高收费岗位人员业务素质，内丘北收费站多措并举提升文明服务整体水平。
       一是规范文明服务肢体动作。通过观看学习视频、微笑服务培训、肢体动作训练等形式，使各收费岗位人员将文明服务理念牢记于心，将文明服务肢体礼仪动作的使用更加自然。

       二是抓好学习培训，提升整体素质。利用第二个白班后的时间各自召开班例会:认真及时学习阶段性收费政策，如各级管理部门下发的临时性文件和通知等；讨论本套班遇到的特情和处置方法;开展规范化文明服务演练、队列训练和规范化交接班等活动，全面巩固和提高业务技能和文明服务水平。

       三是抓好细节管理和延伸服务，利用便民服务台等多种形式向司乘发放满意度调查问卷，广泛征求意见和建议，并将其进行归纳整理，以便在以后的工作中不断完善和改进。

       内丘北收费站在以后的收费工作中，将各种进一步提高文明服务质量，不断丰富服务渠道，始终牢记“道行京津冀，福泽太行山”的企业使命，为行驶太行山高速的司乘人员提供全方位、细致化的服务，使“这么近，那么美，周末到河北”的旅游名片越来越亮。