9月11日17点33分，一辆四轴大货车驶入出口104车道，正常缴费后询问工作人员附近有没有修理厂，收费人员立马呼叫班长。

       班长随后将车辆引导至收费广场安全区域，了解情况后得知，该车辆在高速行驶过程中有一个轮胎爆胎，急需进行维修更换，从而选择就近的高速出口驶出高速，但是对附近不熟悉希望得到收费站的帮助，了解情况后班长帮助司机与附近维修厂进行联系，不一会维修人员就到达收费站，经历半个小时将轮胎更换完成，随后司机向工作人员表达了感谢并安全驶离了收费站。

       梅花收费站用真心服务司乘，用实际行动温暖司乘，为过往司乘提供力所能及的帮助，为广大司乘安全出行保驾护航。