9月11日上午十点零四分，有一辆车牌为冀A1G3Z0的蓝牌货车匆匆忙忙驶入车道，没等当班收费人员询问，司机便急切地说道，“我的手机欠费了，无法支付通行费，怎么办？”当班人员立记上报值班领导，班长迅速做出反应并引导车辆离开车道等待处理，以保证收费工作正常进行。最后由值班领导帮助司机充值话费，司机补缴过通行费后，对收费站快速、热心的帮助表示感谢。

为广大司乘朋友排忧解难，做好延伸服务，树立良好的收费形象，是我站工作遵循的一贯宗旨。