为进一步提高收费业务技能和文明服务水平,营造爱岗敬业工作氛围,近日梅花收费站开展加强肢体礼仪训练活动。
活动中,收费人员立足岗位实际,以微笑文明服务为核心,在沉浸式互动中强化肢体礼仪手势、动作标准、语言标准、微笑标准,对每一个动作反复练习,力求展示最优质的窗口服务形象。大家服从命令指挥,严格把控细节,提升训练质量,不断增强团队意识、纪律意识、服务意识。
通过此次活动,全站上下形成了浓厚的“比、学、赶、 超”学习氛围,我站职工将肢体礼仪训练常态化,利用班后业余时间集中训练,不断提升班组业务素质水平,使文明服务水平迈上新台阶。
