为进一步提升文明服务质量，展现良好窗口形象，梅花收费站开展第三季度司乘满意度调查活动。

       本次调查采取问卷的方式，从站口畅通、文明服务、站容站貌、站口等待时间四个方面进行调查，了解司乘人员的服务需求，倾听司乘的心声。本次活动共发放调查问卷20份，收回20份，经统计满意度达到了100%，调查过程中收费员对于司机询问的绿通政策，恶劣天气限行等问题进行了详细解答，司乘人员对收费工作人员的热情服务给予高度评价。

       此次满意度调查活动，不仅可以深入了解过往司乘对收费站工作的真实评价，而且能详细了解司乘人员的切实需求和宝贵建议，为今后梅花收费站进一步提升服务品质，吸引司乘行驶太行山高速起到了促进作用。梅花收费站会坚持服务至上的理念，全力为过往司乘提供贴心、暖心、优质的服务，为全力完成通行费任务目标舔砖加瓦。