中秋、国庆节双节假期,太行山高速邢邯段车流量大幅上涨,总车流量达20.5万辆,环比增加295.7%,同比增加307.87%,站口单日最高车流量2.8万辆,七座及七座以下小客车免费通行16万辆,收费站出口通行费实收221.89万元。全线共发布情报板信息24条,其中开封道信息2条,接打电话74起,其中投诉电话0起,共发生轻微事故4起,无人员伤亡,涉及救援16次。
在公司和邢邯管理中心的精准部署下,各站把保安全、保畅通、保服务作为重点,认真做到精细排查安全隐患,精心做好保通保畅文明服务,节日期间实现了站口安全保畅“零”事故、服务司乘“零”投诉、媒体网络“零”舆情,多措并举做好节日安全保畅工作。一是提高政治站位,强化联动质量保畅通。各站积极组织召开双节安全保通工作部署会、留营会,认真宣贯双节期间安全保畅文件精神,规范操作流程,假日期间积极对接邢邯指调分中心、高速交警、路政等部门做好联勤联动。二是提升安全意识,加强隐患治理保安全。节前各站开展了安全保畅应急演练和安全隐患检查,通过科学完善预案提升站口通行效率,加强班组“岗前三分钟”安全教育,认真执行值班值守工作纪律。三是厚植服务理念,热心真情服务塑形象。各站不断提升服务品质,设置便民服务点,为司乘提供开水、路线指引等服务,耐心解答司乘提出的优免收费政策、节假日免费时间、限速限行及周边景点等问题,节日期间提供延伸服务91人次,提升太行山高速邢邯段的知名度美誉度。四是提升市场思维,谋深“高速+旅游”促引流。各站持续谋深引流增收工作,于双节前夕推出通行邢邯段,畅玩临城4A级景区等活动,向广大司乘宣讲小客车提速、货车差异化收费及周末旅游包车差异化收费相关政策促引流谋增收。