11月8日晚，顿井收费站通过部级通行费补费平台，现场追缴通行费两千余元，使得漏缴通行费颗粒归仓。

       18时许，一辆冀E牌照的六型货车由顿井收费站ETC专道驶出高速时，车道系统自动识别“追缴名单车辆”并限制其通行。当班班长发现知晓情况后，引导该车至内广场安全地带停靠，通过部级通行费补费平台查明该车欠费类型为“屏蔽计费设备”，造成四次通行高速公路累计漏缴通行费2046.74元，漏交通行费的路段均为四川至陕西。当班班长出示证据链，委婉地耐心向司机解释，并告诉司机如果有疑问可拨打95022全国ETC客服电话查询账单详情。最终司机对当班班长的解释和漏缴通行费事实表示认可，补交两千余元通行费后驶离。

       在追补缴通行费的过程当中，经常会出现司乘对自己欠交通行费事实不认可，有争议的现象，甚至会有“收费站随意乱收费”的不和谐声音。对此，作为一线收费人员，不要被司乘的情绪影响到自己，要从容面对。耐心为司乘解答欠交通行费的原因，把事实情况讲清楚说明白，有理有据、清清楚楚，充分展现高速公路良好的窗口服务形象，保证司机自愿配合补费，使得欠交的通行费颗粒归仓。