2023年11月6日晚22时，一辆白色轿车因故障停在机场收费站入口广场两车道之间，不仅影响后方车辆，极易发生危险。当班疏导员上前提示司机停在此处不安全，并协助司机把车推至路边安全区域，打开双闪。经查找原因，疑似缺少机油无法打火，在指引司机去新城铺镇上购买机油后，面对这寒冷的深夜，当班班长果断带领车上家属安全行至休息岗亭，为其打开空调，送上热水。历时一个多小时，临近12点，我们目送一家人驾车驶入高速开启回家的旅程。离别前司机再三像我们致谢“真是太感谢了，太感谢了...让我妻儿不受冻，真是人间自有真情在！”

做好延伸服务，消除安全隐患是机场收费站工作两大重心，求真务实，狠抓落实，确保实效。用精益求精的安全技能与将心比心的服务理念，实现安全服务两手抓，守护司乘回家路的美好愿景。