11月11日，顿井收费站出口ETC专道接连出现车辆“计费失败”的问题，当班班长发现后，及时查询问题原因，排除故障，确保通行ETC专道的车辆快速通行。

       9时许，一辆一型客车驶入顿井站ETC专道后，栏杆未正常抬起，费显警报器发出报警声。当班班长发现后立即前往查看、疏导。车辆在班长的引导下倒至触发线圈的位置后，费显显示“入口站、车型、金额”，栏杆抬起，车辆通过离开。起初，当班班长认为该车车速过快导致计费失败，但此后通行此车道的车辆均无法正常通行。当班班长先排除“费率版本、ETC黑名单全量表未及时更新”的原因后，手动重启软件仍无法解决问题。最后关闭电脑，断电重启工控机和ETC天线后，故障排除，后续车辆正常通行。

       如今，ETC不停车、通行快的优势特点得到广大司乘的认可和青睐，使得ETC得到全面推广和普及，通行高速公路的ETC车辆越来越多，比重越来越大。但是，通行ETC车道不畅，势必影响司乘使用ETC快速通行的体验感，同时车道倒车存在安全隐患，对收费站保畅工作和司乘对收费站的满意度造成负面影响。因此，顿井收费站将ETC专道快速通行作为保通保畅的关键工作，加强ETC特请处理培训、总结，提高突发事件快速处置能力，发现问题，及时解决，切实做好ETC专道保畅工作，为广大司乘人员营造良好的通行环境，提高司乘满意度。