2023年11月21日12：10机场收费站收费一班正在进行收费作业，一名司机突然出现在收费8道岗亭门口，说到：“我刚走ETC给我扣错钱了吧？我应该是免费的，怎么扣了我22块钱呀？”收费员张文问：“您从哪个车道走的，车牌号是多少？”司机把驾驶证递给收费员，并回答：“第三个ETC车道”。收费员张文：“那您稍等，我给您查一下”，收费员张文立即联系新元高速指挥调度中心，经过查询确定，该车没有下高速的交易记录。收费员张文向司机说道：“师傅，您刚才下高速的时候，没有扣您的钱，您需要把ETC卡，拿过来给您重新刷一下，您看到的扣费22是您前边一辆车的扣费记录，您应该是跟车太紧了，显示器还没有更新，您就直接跟车过去了。”司机听后，回到车里，将ETC卡取下，拿到收费8道窗口，收费员张文将ETC卡放到读卡器上读取信息，入口信息读取成功后，和司机沟通并收取通行费。