12月11日，因为降雪正定高新区站入口禁止所有车辆通行，站口周围滞留大量车辆等待站口开通，为了缓解司机长时间等待引起的焦躁与无奈，正定高新区收费站及时行动安排工作人员为滞留司机送去温暖的姜糖水驱除寒意，并为滞留车辆做好解释工作，缓解司机情绪，告知司机其他路线的路况信息，为司机重新规划路线提供依据，让滞留司机的身暖心更暖。