2023年 12月11日，受冷空气影响，河北省大部分地区迎来入冬的第一场雪。文安南站因雪交通管制，许多车辆停留在站口等待开通。雪情就是号令，文安南站领导迅速组织在岗、备岗、后勤人员进行除雪作业和开展冬日送温暖服务。

天气寒冷也阻挡不了文安南站广大职工的除雪热情，在收费广场随处可见手持铲雪工具的工作人员，他们正在以高涨的情绪投入到此次除雪保畅工作中。经过两个小时艰苦奋战，收费站车道，安全岛，内外广场的积雪全部清除。尽管此时大家的衣服，鞋子都被积雪和汗水浸湿，但每个人脸上都洋溢出幸福的笑容。

同时，值班领导和收费人员一起为滞留的司乘人员送上热水，并安抚司乘烦躁的情绪，做好解释工作，等待站口的开通。“你们的服务真好，喝了热水，暖和多了。”司乘人员纷纷赞扬道。他们用真诚的服务感动了司乘，为靓丽的津石路带来一抹绿色。