12月15日,大雪刚停,内丘北收费站在站领导的带领下立即展开了扫雪行动，收费员以及后勤各部门全部参加,无人缺席这场如火如荼的扫雪行动。正值此时,一辆小型客车来到站区外广场,自称是按照导航路线行驶过来,打算自收费站上高速回东北,因为天气原因，已经被困在邢台两日，当得知自己所驾驶车辆因雪天无法驶入高速后,情绪比较激动。正在广场除雪的站领导见状，及时与司乘进行了沟通,详细解释了封道原因、时间与当前天气状态，并向对方提供了可选择的最优路线，赢得了司乘人员的肯定与理解。最后，司机在一声声的感谢中重新踏上回家的路程。

       内丘北收费站一直以来秉承"司乘满意就是我们的服务目标"的服务理念,不忘初心，砥砺前行。今后内丘北站将在文明服务的基础上，继续做好延伸服务，助力司乘，站在司乘角度，切实解决问题，努力做到让司乘舒心,司乘安心，司乘放心！