12月31日上午收费一班上班时发现一辆白色特斯拉停放在太子井收费站外广场，当班收费员主动上前询问情况得知车主车辆亏电，又赶上大雾封路车主无法上道去服务区充电，被困在收费站。收费员将这一情况立即上报站长，将司机引至站内为其充电，并为司机提供热水。在整个过程中，我站工作人员始终以耐心、周到的服务态度对待司乘，得到了司乘的好评和认可并对当班收费员表示了感谢。

此次事件不仅解决了司乘的燃眉之急，更让司乘感受到了温暖和关怀，充分体现了太子井收费站工作人员的文明服务精神，展示了我站员工文明服务的风采，以及为司乘提供优质服务的决心。