12月30日元旦小长假期间，由于天降大雾关闭上高速所有车道，阻挡了许多司乘前行的脚步。造成大部分货车司机滞留收费站广场。

收费班长王磊见状第一时间带领班组人员前往站口为司乘提供帮助，一是为司乘提供热水服务，让司乘在严寒酷冬感受温暖，二是让司乘及时了解路况信息让司乘可以更好的合理安排出行时间；三是让路程较近的司乘提供安全便捷路线，减少司乘等待时间，缓解站口堵车现象。

 为使元旦不再寒冷，新乐站全体人员用实际行动温暖每一位司乘， 用真诚打动每一位司乘。